关于公布2023年上海市用户满意等级评价结果的通知
发布者:上海市质量协会网
发布日期:2024-01-02
缩小
放大
分享到:
各有关单位:
为贯彻落实《质量强国建设纲要》决策部署和《进一步提高产品、工程和服务质量行动方案(2022-2025年)》等文件要求,按照中国质量协会在全国范围内实施用户满意工程、开展用户满意等级评价工作部署,上海市质量协会作为《顾客满意度测量和评价准则》实施推进机构,在本市范围内开展2023年上海市用户满意等级评价工作,推动建立质量分级分类的市场化采信机制,营造关注用户满意的质量环境,助力高质量发展。
用户满意等级评价工作依据《用户满意等级评价工作管理办法(试行)》(中国质协字〔2022〕282号)、《顾客满意度测量和评价准则》(T/CAQ 10306-2022)团体标准,从顾客满意度测量过程、顾客满意度结果和顾客信息在企业用户满意经营管理中的应用三个维度进行评价。在本市企业自愿申请基础上,经形式审查、专家技术评审、用户满意等级结果审定及社会公示等环节,最终评定上海三菱电机·上菱空调机电器有限公司等17家单位为用户满意星级企业、中国移动通信集团上海有限公司数智信息服务等23项为用户满意星级服务、上海电器股份有限公司人民电器厂RMW3系列智能型万能式断路器等11项为用户满意星级产品、上海建工七建集团有限公司临港科技创新城A0202地块项目等2项为用户满意星级工程,现将53项评价结果予以公布(名单详见附件)。
关于公布 2023年上海市用户满意等级评价结果的通知.pdf
通知公告
更多
- 【上海】2024年上海市质量协会质量技术奖提名工作正式启动
- 【上海】关于举办2024年上海市群众性质量提升活动工作推进交流会通知
- 【上海】关于开展2024年上海市现场管理创新活动的通知
- 【上海】关于发布《上海市质量协会质量技术奖管理办法》的通知
- 【上海】关于开展2024年上海市用户满意等级评价活动的通知
- 【上海】关于征集《企业品牌培育实施指南》团体标准起草单位的通知
- 【上海】2023年上海市用户满意实践活动成果发布交流会暨2024年活动推进会通知
- 【上海】关于发布《“上海质量工匠创新工作室”管理办法(试行稿)》的通知
- 【上海】关于开展2024年上海市“质量信得过班组”建设活动的通知
- 【上海】关于开展2024年上海市质量管理小组活动的通知
会员活动
更多