疫情无情 “翔音”有情

—浦东国际机场用户满意服务明星班组“翔音组”与服务明星史志瑛、浦琦

       受新冠肺炎疫情影响，浦东机场全面启动疫情防护工作。疫情是命令，党员冲在前，服务第一线，温暖千万人。“全国五一劳动奖章”获得者史志瑛带领“上海市用户满意服务明星班组”浦东国际机场“翔音组”旅客服务中心全体人员，坚守在上海门户服务前沿。自开展疫情防控工作以来，史志瑛内外协调，细致做好在岗人员后勤保障工作，指导组织们快速掌握疫情防控实际操作及个人防护。疫情来势凶凶，“翔音”温暖如春，贴心地为旅客准备了酒精棉片、免洗洗手液等应急用品。面对更多的表示对疫情担忧、焦虑地问询，翔音姑娘们用温柔而又坚定的话语安抚了旅客，用爱温暖了旅途。